【インサイドセールス（東京）】AI標準搭載の応対自動化システム「楽楽自動応対」のインサイドセールス
- 正社員
ラクスは予算やITリテラシーに課題を抱える中小企業のデジタル化を推進してきました。
ただデジタル化が必要なのは中小企業だけではなく、
高コストで非効率なレガシーシステムを抱えた大企業も同じです。
国内企業で働く5000万人すべてに最新のITによる恩恵をとどけてこそ、日本という国が豊かになります。
私たちはITサービスを通じてデジタル化を継続的に推進し、企業の成長と、そこで働く人々の幸せに貢献していきます。
■募集背景
増員募集 / 更なる組織強化
■募集予定人数・期間
5人 / ６ヶ月
ただデジタル化が必要なのは中小企業だけではなく、
高コストで非効率なレガシーシステムを抱えた大企業も同じです。
国内企業で働く5000万人すべてに最新のITによる恩恵をとどけてこそ、日本という国が豊かになります。
私たちはITサービスを通じてデジタル化を継続的に推進し、企業の成長と、そこで働く人々の幸せに貢献していきます。
■募集背景
増員募集 / 更なる組織強化
■募集予定人数・期間
5人 / ６ヶ月
- 会社名
- 株式会社ラクス
- 職種
- インサイドセールス
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- ラクスは「 ITサービスで企業の成長を継続的に支援します 」をミッションに、企業の業務効率化に貢献するクラウドサービスを企画・開発・運用しています。また長期ビジョンとして「 日本を代表する企業になる 」（＝国内時価総額トップ100に入る）を掲げ、その達成に向けて日々活動しています。
ミッション・ビジョンの達成に向け、ラクスではより事業成長に注力し、人員強化を行っております。今回はラクスの中でもお客様に長くご愛用いただいているサービス、「楽楽自動応対」のインサイドセールスとしてご活躍いただける方を募集します。
■仕事内容
楽楽自動応対事業部のインサイドセールスとして、営業活動の最上流から、お客様との商談化までを追っていただきます。
商談創出のみではなく、商談実施までを目標としていただき、初回接点から関わりを持った顧客を、より受注確度の高い状態でフィールドセールスに連携できるよう、商談化数の目標から逆算し様々な戦略を立て、業務に取り組んでいただきます。
■顧客へのアプローチ業務
・インバウンド営業：マーケティング担当が獲得した顧客に対するアプローチ
・アウトバウンド営業：過去接点をお持ちいただいた顧客に対するアプローチ
今回の募集では、主にアウトバウンド営業を行っていただける方を募集します。
ラクスにおけるアウトバウンド営業は、完全新規の顧客に架電を行うのではなく、過去、資料請求やセミナー・展示会などでラクスと接点をお持ちいただいた顧客へのアプローチです。
そのため、やみくもに架電をするのではなく、事前情報をもとにした仮説設計→顧客アプローチ→仮説検証 の繰り返しが重要なポジションです。
常に複数社を担当しながら、40～50件／日の架電を通し、お客様との商談化に繋げます。
■上記における戦略立て・推進
・アプローチ先ハウスリストの選定、作成
・顧客規模、業界等に合わせたトーク内容のセット
・マーケティング部門との連携（展示会やセミナー経由の顧客を商談化に繋げるための施策立案）
・フィールドセールスとの連携、商談品質向上に向けた取り組み など
■取り扱いサービス
「楽楽自動応対」はチーム全員のメールの対応状況を見える化し、返信漏れや二重返信を防止するメール共有管理システムです。
メール対応の俗人化解消、またそれによるの解消により多くの顧客のフロント部門業務効率化に貢献し、メール共有管理システム16年連続売上シェアNo.1※を獲得しています！
※ 出典：ITR「ITR Market View：メール／Webマーケティング市場2025」メール処理市場：ベンダー別売上金額推移およびシェア（2009～2024年度予測）
■配属組織
ラクスクラウド事業本部 メールディーラー事業統括部 セールス2課への配属となります。
7名ほどの組織で、主に過去接点のあったお客様に対するアウトバウンド営業を行っていただきます。
PRポイント
【ポジションの魅力】
■スピーディに成長できる環境
インサイドセールスは日に20～30件ほどの顧客接点を持つことが可能です。
顧客接点が多い分、ヒアリングやトークのスキルを磨きやすく、PDCAも回しやすい環境です。
お客様との接点はお電話がメインです。
ニーズや課題のヒアリングをするためにはSPIN話法を用いてBANT情報を伺う等、ハイレベルなコミュニケーションが必要です。
■身につくスキル・知識
・顧客、業界、サービス理解
・仮説構築力
相手の状況に合わせた提案仮説を構築するスキル
・言語化、伝達力
等、幅広いスキルが身につきます
【ラクスで働く魅力】
【1】顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる
ラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。実際に営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘って営業している為、顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。
営業として働く上で、本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。
【2】成長を後押しする評価制度
ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率・生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考しただけではまだ足りません。
自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。
数字的な評価はもちろんですが、ビジネスマンとしてしっかりと成長することができる評価制度もラクスの特徴です。 - 給与
- 年収：5,230,000円～6,150,000円
- 給与詳細
- 給与形態：年俸制
想定年収：523万円～615万円
賞与回数：2回
〈年収例〉
年収 5,235,540 円 - 6,157,296円
（例）年収523万の場合
月額328,375円（基本給284,000円＋時間外手当 44,375円＋その他手当30,000円）
※時間外労働の有無に関わらず月20時間相当分の時間外手当を支給します
※試用期間（6ヵ月）中の条件変更はありません
【手当】
・家族手当(3万/月：1人、5万/月：2人、6万/月：3人以上)
・残業手当
・深夜手当
・休日勤務手当
・通勤手当
・赴任手当
・出張手当 - 勤務地
-
〒151-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5リンクスクエア新宿7階 - 勤務時間
- 09:00～18:00
- 残業時間
- 月間平均残業時間：20時間以下
- 休日詳細
- 休日：土日祝休み
年間休日：120日
休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、産休・育休、慶弔休暇
補足情報：■完全週休二日制（土、日）
■祝日
■年末年始休暇
■夏期休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
■子の看護休暇
■慶弔休暇
■シックリーブ（病気の際の有給休暇）
■時間休暇
■特別休暇
■生理休暇
■母性健康管理休暇
■バックアップ休暇 - 福利厚生
- 社会保険完備、交通費支給、家族手当
補足情報：■社会保険完備
雇用・労災・健康・厚生年金
■交通費支給
上限10万円／月
■家族手当
子1人3万円／月、2人 5万円／月、3人以上 6万円／月を18歳まで支給
※アシスタントマネージャー、管理職は支給対象外となります
■私服通勤
■タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度
働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日／月ごとに変更可
例）8時〜17時、8.5時〜17.5時、9.5時〜18.5時、10時〜19時
■ラクスマイル制度
子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択が可能
※入社1年後から使用可能
■その他就労支援
・子の看護休暇(1人につき5日間 ※有給とは別途)
・ベビーシッター補助制度
・バックアップ休暇
・社内サークル（野球、フットサル、軽音、ガンプラ等)
・社内交流イベント
■受動喫煙防止措置
屋内禁煙 - 受動喫煙防止措置
- 受動喫煙対策の有無 : 対策あり
- 応募条件
- 【必須要件】 ・4年制大学卒業以上
・法人、個人向け営業のご経験
【歓迎要件】
・無形商材を用いたソリューション営業のご経験
・クラウドサービス、SI,ソフトウェアなどのITソリューション営業のご経験
【求める人物像】
・ラクスのミッション・ビジョンに共感をいただける方
・ラクスのリーダーシッププリンシプルに共感をいただける方
・ゴールから逆算し、課題に向き合いPDCAをまわし続けられる方
・相手（顧客）の立場に立って物事を捉え、課題解決へ向け伴走いただける方
【学歴】
大卒以上 - 備考
- ＜選考フロー＞
面接は2～3回実施いたします。面接回数はポジションや候補者様のご希望によって変動する場合があります。途中、SPIの受験をお願いする場合があります。
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